Última actualización: 1 de mayo de 2026

En MAGO Agency, valoramos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se ponen en contacto con nosotros a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios digitales.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos compartes a través de este sitio web.

1. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Dar respuesta a solicitudes de contacto, cotización o información.
• Brindar atención comercial y seguimiento a prospectos y clientes.
• Proveer los servicios de marketing, diseño web y consultoría contratados.
• Envío de propuestas, facturación y comunicación relacionada con proyectos activos.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

• Enviar información sobre nuevos servicios, boletines informativos (newsletter) o actualizaciones del sector.
• Analizar métricas de navegación, rendimiento del sitio y comportamiento del usuario para mejorar nuestra web.
• Optimización de campañas de marketing digital y remarketing.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] manifestando su negativa.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos:

• Identificación: Nombre completo.
• Contacto: Correo electrónico, número telefónico (móvil o fijo).
• Laborales: Nombre de la empresa o negocio, cargo o puesto.
• Información del proyecto: Requerimientos específicos de servicio.
• Datos digitales: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestro sitio de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: identificadores de sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra y tipo de navegador. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente en la configuración de su navegador.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa. Su información puede ser compartida con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: (Hosting, CRM, herramientas de Email Marketing o plataformas de análisis) con la única finalidad de dar cumplimiento a los servicios contratados.
• Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos.

Nos comprometemos a que estos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para resguardar sus datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a [email protected]. La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo: [email protected].

7. Seguridad de la información

En MAGO Agency implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra pérdida, alteración o acceso no autorizado. Dado que ningún sistema en internet es 100% seguro, recomendamos al usuario tomar precauciones al compartir datos personales en redes públicas.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier cambio será publicado directamente en este sitio web: [URL de tu sitio]/politica-de-privacidad.

9. Contacto

MAGO Agency Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +52 1 55 3993 9660